Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 28. September 2026

Über diese Bedingungen

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie diese Website nutzen und wenn Sie bei Swaelkloof Wine Estate eine Bestellung aufgeben oder eine Buchung anfragen oder vornehmen. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden. Nichts hierin schränkt ein Recht ein, das Ihnen nach dem Consumer Protection Act oder anderem südafrikanischem Recht zusteht.

• Unternehmen: Swaelkloof Wine Estate
• Adresse: Swaelkloof Wine Estate, Robertsvlei Road, Franschhoek 7690, Western Cape
• Kontakt: Das Formular auf dieser Website

Buchungsanfragen

Eine über diese Website oder per E-Mail gesendete Buchungsanfrage ist eine Anfrage, keine bestätigte Buchung. Ihre Buchung ist erst bestätigt, wenn wir sie Ihnen schriftlich bestätigen.

Jeder auf der Website angezeigte Gesamtbetrag ist eine Schätzung. Der Preis, die Zusatzleistungen und die Summe in Ihrer Bestätigung sind maßgeblich.

Anzahlungen und Zahlung

Wenn wir eine Anzahlung verlangen, stehen Betrag und Fälligkeitsdatum in Ihrer Buchungsbestätigung. Die Buchung ist gesichert, sobald die Anzahlung bei uns eingegangen ist. Der Restbetrag ist gemäß Ihrer Bestätigung fällig, andernfalls bei Ankunft.

Stornierungen und Änderungen

Die Stornierungsbedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung gelten. Wo nichts angegeben ist, können Sie eine Vorausbuchung stornieren, und wir dürfen eine angemessene Stornogebühr einbehalten, wie es Abschnitt 17 des Consumer Protection Act erlaubt. Keine Gebühr wird erhoben, wenn Sie wegen des Todes oder einer Krankenhauseinweisung eines nahen Familienmitglieds oder Ihrer selbst nicht kommen können.

Sollten wir jemals stornieren müssen, erstatten wir Ihnen den vollen gezahlten Betrag.

Hausordnung

Diese gelten für jeden Aufenthalt:

• Check-in ist ab 14:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr.

Bestellungen

Eine über diese Website oder per E-Mail gesendete Bestellung oder Anfrage ist erst angenommen, wenn wir sie Ihnen bestätigen. Wir sagen Ihnen umgehend Bescheid, falls wir sie nicht ausführen können.

Die Preise auf dieser Website sind Richtwerte und können sich ändern. Der mit Ihrer Bestellung bestätigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen.

Wir verkaufen oder liefern keinen Alkohol an Personen unter 18 Jahren, wie es der Liquor Act vorschreibt. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind, und wir können bei Abholung oder Lieferung einen Altersnachweis verlangen.

Rückgabe und Erstattung

Wenn etwas, das Sie bei uns gekauft haben, fehlerhaft, unsicher oder nicht das Bestellte ist, sagen Sie uns bitte so schnell wie möglich Bescheid. Sie können zwischen Reparatur, Ersatz oder Erstattung wählen, wie es der Consumer Protection Act erlaubt. Frische Lebensmittel müssen am Tag der Abholung oder Lieferung gemeldet werden.

Informationen auf dieser Website

Wir halten die Informationen auf dieser Website so genau und aktuell wie möglich, doch Fehler kommen vor, und Details wie Preise, Öffnungszeiten und Verfügbarkeit ändern sich. Bitte prüfen Sie Wichtiges vorher bei uns.

Unsere Verantwortung

Wir sind für unser Tun und Unterlassen verantwortlich, wie es das Gesetz vorsieht. Wir haften nicht für Schäden durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle oder durch Websites und Dienste, auf die wir verlinken, wie Google Maps. Nichts hierin schränkt ein Recht ein, das Ihnen der Consumer Protection Act gewährt.

Texte und Fotos

Die Texte, Fotos und das Design dieser Website gehören Swaelkloof Wine Estate oder werden mit Erlaubnis verwendet. Bitte fragen Sie uns, bevor Sie sie kopieren.

Ihre Privatsphäre

Wie wir personenbezogene Daten verwenden, ist in unserer Datenschutzerklärung festgelegt.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Südafrika. Wenn es Unstimmigkeiten gibt, sprechen Sie bitte zuerst mit uns, das meiste klärt sich so schnell.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Es gilt die Version auf dieser Seite am Tag Ihrer Buchung oder Bestellung.