Laas opgedateer 28 September 2026

Wie Ons Is

Swaelkloof Wine Estate bedryf hierdie webwerf en besluit wat gebeur met die persoonlike inligting wat jy hierdeur met ons deel. Ingevolge die Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting (POPIA) maak dit ons die verantwoordelike party.

Onderneming: Swaelkloof Wine Estate
Adres: Swaelkloof Wine Estate, Robertsvlei Road, Franschhoek 7690, Wes-Kaap
Kontak: Die vorm op hierdie webwerf

Ons inligtingsbeampte is die eienaar van Swaelkloof Wine Estate. Kontak ons met die besonderhede hierbo vir enige vraag oor jou inligting.

Wat Ons Verkry

Ons verkry slegs wat jy self kies om deur die vorms op hierdie webwerf te stuur:

Die besprekingsversoekvorm: jou naam, jou e-posadres, jou telefoonnommer, die kamer wat jy kies, jou aankoms- en vertrekdatums, die aantal nagte, hoeveel mense, enige ekstras wat jy byvoeg, die geskatte totaal, enigiets wat jy in jou boodskap skryf, die geleentheid wat jy bespreek, die datum wat jy versoek, die tyd wat jy versoek en wat jy nodig het.
Die kontakvorm: jou naam, jou e-posadres, jou telefoonnommer, wat jy nodig het en enigiets wat jy in jou boodskap skryf.
Die nuusbrief-inskrywing: jou naam en jou e-posadres.
Die kwotasieversoekvorm: jou naam, jou e-posadres, jou telefoonnommer, die datum wat jy vra, hoeveel mense, wat jy nodig het en enigiets wat jy in jou boodskap skryf.
Die bestelvorm: jou naam, jou e-posadres, jou telefoonnommer, wat jy bestel, die geskatte totaal, van jy dit gaan haal van laat aflewer, en enigiets wat jy in jou boodskap skryf.

Om spam uit te hou, stoor elke vorminskrywing ook 'n verskuifde kode gemaak van jou internetadres (nooit die adres self nie) en die naam van jou blaaier. Ons vra nie vir ID-nommers, bankbesonderhede van enige spesiale persoonlike inligting nie, stuur dit dus asseblief nie in 'n boodskap nie.

Wanneer jy in ons aanlyn winkel koop, versamel ons jou naam, e-posadres, selfoonnommer en afleweringsadres, en jou geboortedatum, omdat die wet ons net toelaat om alkohol aan volwassenes te verkoop. Jy betaal op Paystack se veilige bladsy: ons sien nooit jou kaartbesonderhede nie.

As jy “Save my details” merk, hou ons ’n winkelrekening met daardie besonderhede, jou gestoorde adresse, jou bestellings en ’n wagwoord, wat verskrammel gestoor word sodat niemand dit kan lees nie (of jy meld aan met ’n skakel wat ons vir jou e-pos). Jy kan dit in My Rekening sien en verander, en ons enige tyd vra om dit te sluit.

Waarom Ons Dit Gebruik

Ons gebruik jou inligting slegs vir die rede waarvoor jy dit aan ons gegee het:

Om beskikbaarheid te bevestig, jou bespreking te bevestig en om na jou verblyf van besoek te kyk.
Om jou boodskap te beantwoord.
Om ons nuus aan jou te stuur, net omdat jy daarvoor aangemeld het.
Om die kwotasie wat jy gevra het voor te berei en te stuur.
Om jou bestelling te bevestig, betalingsbesonderhede te stuur en aflewering van afhaal te reël.
Om betaling vir jou bestelling te neem, jou faktuur te stuur, aflewering van afhaal te reël, en jou bestellings in My Rekening te wys.
Om die rekords te hou wat die wet van 'n onderneming vereis.

Ons verkoop nooit jou inligting nie, en ons voeg jou nooit by 'n poslys wat jy nie self aangemeld het nie. Elke nuusbrief het 'n manier om dit te staak, en jy kan ons ook net vra.

Ons stuur winkelnuus en aanbiedinge per e-pos net as jy die blokkie daarvoor by die betaalpunt van in My Rekening merk. Die blokkie word nooit vir jou gemerk nie, en jy kan dit enige tyd in My Rekening ontmerk.

POPIA laat ons dit doen omdat jy ons gevra het (jy het 'n boodskap, versoek van aanmelding gestuur), omdat ons dit nodig het om te gee wat jy gevra het, van omdat die wet dit vereis.

Wie Anders Dit Sien

Ons deel jou inligting slegs met die dienste wat ons help om hierdie webwerf te bedryf en jou te antwoord:

Talk Portal (Digital Cartel, Suid-Afrika) huisves hierdie webwerf en hou vorminskrywings vir ons veilig totdat ons dit hanteer. Dit tree slegs op ons instruksies op.
Ons e-posverskaffer lewer vorminskrywings aan ons inkassie.
Paystack neem jou kaartbetaling op sy eie veilige bladsy, onder sy eie privaatheidsbeleid.
Ons koerier (bespreek deur Bob Go) ontvang jou naam, telefoonnommer en afleweringsadres om jou bestelling by jou te bring.
Google Maps wys die kaart op hierdie webwerf. Google ontvang jou internetadres wanneer die kaart laai.
Enigiemand met wie die wet ons verplig om dit te deel, soos SARS van 'n hof.

Sommige van hierdie dienste, soos Google, stoor inligting buite Suid-Afrika. POPIA laat dit toe waar die land van die maatskappy dit beskerm tot 'n standaard minstens so goed as ons eie.

Hoe Lank Ons Dit Hou

Vorminskrywings word na 'n jaar van die webwerf verwyder. Inskrywings wat soos spam lyk, word na 30 dae verwyder.
Nuusbriefinskrywings bly totdat jy ons vra om jou te verwyder.
’n Winkelrekening bly totdat jy ons vra om dit te sluit.
Enigiets wat deel word van 'n bespreking, verkoop van bestelling word gehou so lank as wat belasting- en handelsreg vereis, gewoonlik vyf jaar.
E-posse en boodskappe word net so lank gehou as wat ons dit nodig het om jou te help.

Koekies

Hierdie webwerf gebruik geen naspeur- van advertensiekoekies nie. Google mag sy eie koekies stel wanneer die kaart laai.

Ons winkel gebruik twee koekies waarsonder dit nie kan werk nie, dus het hulle nie toestemming nodig nie: een onthou wat in jou mandjie is vir 14 dae, en een hou jou vir 30 dae by My Rekening aangemeld nadat jy aangemeld het.

Hoe Ons Dit Beskerm

Die webwerf loop oor 'n geënkripteerde verbinding (https). Vorminskrywings sit agter 'n aanmelding wat slegs ons kan gebruik, en word verwyder volgens die skedule hierbo. As jou inligting ooit sonder toestemming blootgestel word, sal ons jou en die Inligtingsreguleerder inlig soos POPIA vereis.

Jou Regte

Ingevolge POPIA mag jy:

vra van ons inligting oor jou hou, en vir 'n afskrif daarvan;
ons vra om dit reg te stel, van te verwyder wanneer ons dit nie meer nodig het nie;
beswaar maak teen ons gebruik daarvan, en enige toestemming wat jy gegee het, terugtrek;
ons enige tyd vra om op te hou om bemarking aan jou te stuur;
kla by die Inligtingsreguleerder.

Om enige van hierdie regte te gebruik, kontak ons met die besonderhede boaan hierdie bladsy. Ons sal binne 'n redelike tyd antwoord en teen geen koste vir 'n eenvoudige versoek nie.

Klagtes

As jy ongelukkig is oor hoe ons jou inligting hanteer het, sê dit vir ons eerste sodat ons dit kan regstel. Jy kan ook kla by die Inligtingsreguleerder (Suid-Afrika):

Webwerf: inforegulator.org.za
E-pos: POPIAComplaints@inforegulator.org.za
Adres: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001

Kinders

Hierdie webwerf is nie op kinders gerig nie. As jy onder 18 is, vra asseblief 'n ouer van voog om namens jou met ons te kontak.

Wysigings aan Hierdie Beleid

Wanneer wat ons verkry van wie ons help verander, word hierdie bladsy opgedateer en die datum boaan verander daarmee saam.

Privaatheidsbeleid